近日，去哪兒網(wǎng)起訴攜程網(wǎng)侵犯其名譽(yù)權(quán)一案鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，去哪兒網(wǎng)要求攜程進(jìn)行公開道歉，并要求對(duì)方索賠50萬(wàn)元巨額資金。業(yè)界指出，攜程與去哪兒網(wǎng)的恩怨背后，實(shí)際上是在線旅游業(yè)者對(duì)供應(yīng)商的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，同時(shí)，也表明了目前攜程網(wǎng)使用的收取傭金的盈利模式面臨挑戰(zhàn)。

　　據(jù)去哪兒網(wǎng)方面稱，2011年3月，攜程公關(guān)部陸續(xù)向全國(guó)各大媒體發(fā)出《酒店團(tuán)購(gòu)藏貓膩團(tuán)購(gòu)客人成“二等公民”》等一系列文章，污蔑去哪兒網(wǎng)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。去哪兒方面認(rèn)為，攜程網(wǎng)正遭受創(chuàng)新盈利模式威脅，由于去哪兒網(wǎng)對(duì)供應(yīng)商采取了免傭金的模式，這讓攜程網(wǎng)受到了極大壓力，所以攜程網(wǎng)不惜采取捏造事實(shí)、詆毀去哪兒網(wǎng)名譽(yù)權(quán)的方式進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。攜程的行為嚴(yán)重侵犯了去哪兒網(wǎng)的企業(yè)名譽(yù)權(quán)。

　　據(jù)了解，“在線旅游商大致分為傭金模式和非傭金模式兩種，前者的代表企業(yè)當(dāng)數(shù)攜程和藝龍，這類商家與酒店簽約后，由酒店提供客房資源，每銷售一間夜（一間房一夜）客房，就提取一定比例的房費(fèi)作為傭金。”目前，攜程仍然是業(yè)內(nèi)傭金比例最高的。“而非傭金模式則以去哪兒為代表，其收取點(diǎn)擊費(fèi)或廣告合作費(fèi)，至于合作酒店方的客房是否被預(yù)訂或房費(fèi)是多少都與去哪兒無(wú)關(guān)，其不收取任何傭金。”

　　“對(duì)于酒店分銷商來(lái)說(shuō)，酒店客房是資源，假如酒店不與分銷商合作了，那這些在線旅游商就失去了利益源頭。以前很多酒店的銷售能力差，攜程還可獨(dú)攬?zhí)煜拢S著各種在線旅游商的崛起，攜程的江湖地位多少有所影響。有些具有實(shí)力的酒店業(yè)者甚至自己設(shè)立在線預(yù)訂機(jī)構(gòu)，比如錦江近期就成立電商公司，負(fù)責(zé)所有錦江系酒店旅游的預(yù)訂。所以酒店供應(yīng)商爭(zhēng)奪戰(zhàn)在所難免。不過(guò)在線分銷商要做的是發(fā)掘良好盈利模式和可持續(xù)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，單一壓榨酒店的模式不會(huì)長(zhǎng)久。”華美首席知識(shí)專家趙煥焱分析。