尊敬的用戶，您好！

近期您的郵箱用戶從網(wǎng)頁登錄企業(yè)郵箱時，部分用戶出現(xiàn)“域名未備案”的文字提示，無法正常使用webmail的情況。這是工信部電信管理局給IDC機房配備的備案過濾系統(tǒng)導(dǎo)致！

對于出現(xiàn)的這種情況，思為網(wǎng)絡(luò)提供如下解決方案：


1、webmail登錄地址由mail.域名改為webmail.域名，如需要提供解析服務(wù)，請聯(lián)系我公司客服人員協(xié)助處理。

2、郵箱所綁域名是我公司解析的，我們統(tǒng)一更改域名指向，無需您或用戶設(shè)置；如果域名非我司解析，請幫助用戶增加域名解析記錄webmail.域名，使用cname類型指向到webmail.amail.com.cn，原MX紀錄不做更改。

3、無論目前使用mail.域名打開webmail是否正常，都建議增加新的webmail.域名指向，以備mail.域名無法使用時通知用戶啟用新的登錄網(wǎng)址。

4、用戶收發(fā)郵件和客戶端收發(fā)郵件不受影響。


本次調(diào)整源于國家互聯(lián)網(wǎng)管理政策所導(dǎo)致，請和用戶做好解釋，給您和用戶帶來的不便，敬請諒解！

感謝您對思為網(wǎng)絡(luò)長久以來的支持和信賴！

     成都思為網(wǎng)絡(luò)有限公司
           2014年3月20日

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