網絡營銷強調“和網友互動”，于是，營銷人員開始學會一個大絕招，當營銷部門為了營銷的方向、素材的內容、獎品的選擇而“傷透腦筋”？最簡單的一招，就是將原本的問題，“丟回去”給網友，讓網友一起投票幫你決定！這活動本身如果夠新奇，也真的本身就成了最“現成”的營銷活動，有如方便面一樣。

　　幾年來，我們聽過很多這種“眾包”(crowdsourcing)給網友的營銷案，Facebook時代尤其更多。比方說，企業在粉絲團上面早點公開“新logo”，與其讓營銷人員自己想到腦子打結，不如隨便做個三個logo，來來來，來投票，大家喜歡左邊、中間、還是右邊？

　　不知道要買哪個贈品給網友？來來來，網友們，你們喜歡音響、相機、還是旅游券？最多人選的，就成了贈品，而剛好選到那個贈品的網友，通通都可以參加該贈品的抽獎，可說人人選自己愛的東西，個個都有夢。

　　不知道要選哪個主角？來來來，直接請網友來毛遂自薦、報名、然后其他網友來投票，中了之后，就請這些網友來拍一出，放到網絡上面，素人影片，更多人點擊觀賞！

　　不知道要出哪種“新口味”？來來來，請網友自己創造、自己投票，這招在之前Web 2.0時代還創造了一個新字“User-Generated Product”，日本有泡面這樣搞，臺灣也有洋竽片這樣搞，都是熱鬧滾滾。

　　聽過這么多營銷案例，最近“哈雷機車”在Facebook辦的活動，才真的是將這種“使用者發想”到了最頂端──

　　哈雷機車的營銷部門認為，這個品牌，對于18~34歲的族群已不若以往這么強烈，而這個族群恰恰好正是Facebook的中堅份子，哈雷粉絲團高達286萬人了，因此，他們決定直接將整個哈雷機車的“營銷項目”外包，請286萬個網友幫、它、想！

　　哈雷機車將這場“營銷活動”稱為“The Fan Machine”，他們每次有要做活動的預算、拍廣告的預算、就會釋出“briefs”，就像一般的品牌一樣，公開給它的粉絲團，讓大家去幫忙想！哈雷機車的營銷長宣稱這個“Fan Machine”絕不是一場“噱頭”罷，他們是真的認真的、有誠意的，想將這場營銷活動，整個“空白”的，交給粉絲去發想──

　　譬如說，這次的“briefing”給網友的任務是──

　　請你發想一個“短片”的點子，告訴新一代的年輕人：“哈雷讓你的人生更好”(Life is better on Harley)。你只要簡單的敘述你這支影片的點子，影片如何開始，中間發生何事，影片如何結束，形容得愈短愈好，我們2012年度廣告將會采用其中一部（不一定是最高票的），祝大家好運！”

　　結果，這次的briefing，共有212個點子被提出來，總共吸引了7,169張票，這點讓我覺得很有意思，因為在這212個點子中，只有三位是“正分數”，分別得到33票、2票、1票，而第四、五名都得0票，第六名開始變成“負1”票，第九、十名都是“負2”票。這二百多個人，都是沖著獎品而來，而頭獎是一臺機車？不，只是一次在拉斯韋加斯的哈雷體驗。第二名只是一張500美元的禮券，第三名則是400美元的禮券。靠這三份獎品就賺到二百多份的“提案”，哈雷機車真的是聰明。

　　當然，也充份的炒熱哈雷和粉絲們的互動！

　　而，那個被榮評33票、暫居第一名的網友，所想的廣告點子其實還蠻有“梗”的，該網友形容這支影片，就是兩架哈雷一起來到美國高速公路上某荒涼加油站，一架是舊的，上面坐著老人，一架是新的，上面坐著年輕人；兩人是陌生人，只是剛好一前一后巧遇，停下來加完了油，彼此眼神相會，點了個頭，又酷酷的騎上車，兩人駛離上路──那個男人、那臺機車、那條野路……一直都沒變過，是這位網友的主訴求！

　　據說這不是第一次哈雷機這樣做了，早在“Fan Machine”之前，今年初的營銷項目，他們早已經開始利用“群眾的點子”，今年二月的“No Cage”營銷活動，以及今年七月的“Unchained”短片，還有“Ride-book”營銷活動，似乎都是采用“網友的意見”來的，直到這一次，他們用夠了網友的點子，終于決定做了一支應用程序，從此以后，打算“長期”的運用網友的點子，從此之后，哈雷機車的營銷部大概可以“砍半”，愈來愈輕松了。

　　這也反應了許多Facebook粉絲團很合理的“下一步”。你說，像哈雷這個品牌，已經有286萬個粉絲，再往上沖到500萬粉絲，實在沒太大意義，這時候，怎么運用這些粉絲，更多的互動，更多的感動，炒他們至更熱。

　　甚至，小小的只有幾萬人的粉絲團？欠Facebook相關營銷人員？干脆把薪水折半，拿來變成“獎品”，對你的Facebook粉絲團“發包”，請他們來幫忙想一想，順便沖人氣。

　　記得一定要在活動規則詳細附注：最后得獎的不一定是第一名，保留公司最后決定營銷活動的權利，這樣就會是“雙贏、贏雙”的營銷規畫──以一個營銷活動，養出又一個營銷活動；企業開心，粉絲也開心！

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